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兴化殡仪馆实行新的管理体制以来，在切实改善殡仪服务条件的基础上，以丧属满意为标准，制定了一系列内部管理制度，各个岗位的责任和服务行为受到了前所未有的制约。殡仪馆领导班子以身作则，违反了制度，主动提出处理意见。全馆职工齐动员把争创省级殡葬行风建设示范单位，作为端正殡仪行风的标准，动真碰硬。针对少数职工一支烟，一瓶矿泉水是小事的麻痹思想，殡仪馆召开会议酝酿通过了有奖举报的新招，“谢绝红包、香烟，请广大丧属对本馆人员进行监督并举报，本馆对举报者给予3000元奖励”，并在营业大厅公告上墙。
有奖举报的招数，不留情面，要的是让丧属在真情服务中得到慰藉，对“一条龙”服务环境感到满意。
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发表于 2010-8-27 10:13
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