丹心向党 赤诚为民——记市作风办主任助理顾玉祥

看夜的小孩

丹心向党  赤诚为民

——记市作风办主任助理顾玉祥

    顾玉祥，市作风办一位辛勤的耕耘者。他，自信却不张扬，认真却不刻板，果断却不鲁莽。面对赞许，他依然谦虚谨慎，锐意进取。他没有闪耀的光环，没有惊天动地的业绩，却用默默的努力和奉献，践行着一名共产党员的赤诚丹心。
    市作风办自2007年4月起实行集中办公，顾玉祥是第一批抽调的工作人员，所有工作都只是刚刚开始。在面对全新岗位和陌生环境里，他见证了机关作风建设事业起步的艰辛与磨难。
    机关作风建设是一个新课题，工作中需要采取一系列的非常规手段，特别是开展暗访活动。没有暗访机，如何隐蔽小型摄影机进行拍摄？人员不足，怎样伪装身份？如何制作好的专题片？这些都是他思考的问题。
    为了做好这些工作，刚开始，他是自己先拍好素材后请专业部门进行制作，但是由于设备不兼容，常常耗费很长的时间，影响了工作进展。为了解决这一困扰，顾玉祥向熟知的专业人士了解情况后，决定学习后期制作。说干就干，他邀请了老师，带领同事们利用每天下班的时间进行学习，经过一个多月没日没夜的学习探索、尝试，终于初步掌握了视频编辑软件的基本操作方法。此后，他拍好素材，只要在自己的办公室电脑上便能完成制作。这样既提高了效率，也为单位节省了不少经费。
    作风办的工作，不仅有很强的专业性，还有很强的综合性。尤其是在信访件督办过程中，会涉及到很多知识或者很多不同的部门。每受理一个信访件，他总是立即查找相关政策法规或典型案例。要是遇到复杂的问题，为了更好的熟悉了解情况，他甚至还要跑到相关部门向专家请教，直到吃透问题的实质，提出富有成效的处理办法。
    三年来，他基本熟悉了市级机关各部门的工作职能，对一些重点部门的常用法律条款更是了如指掌，成为了办理信访案件的行家里手，由他牵头或参与处理的信访件达610多件。
    作风办人少事多，加班加点是常事。因妻子在乡镇私营企业打工，顾玉祥平时既要忙工作又要照顾儿子，可他从未早退或迟到过。要是碰到忙的时候，他就请亲戚朋友帮忙照顾儿子；而自己依旧早出晚归，有时儿子几天都和他说不上几句话。即便儿子小升初那年，也没有破例过。   
    在顾玉祥的心中，工作永远是第一位。为完成工作，让他吃多大苦、受多少罪都愿意。为了赶制专题片，他和几个同事废寝忘食，五天五夜中只睡了14个小时。为核实群众反映的情况，在冬天寒气逼人的深夜，他二话不说，赶赴现场，调查实情，等他办完事已近凌晨。
    正是由于长期忘我工作，他的胃病越来越严重。2009年初，在领导的催促下，他才去医院检查。结果被查出他患有贲门水肿、糜烂性胃炎，病情十分严重。在一个多月的治疗中，他一直坚持正常上班，去医院挂水也总是利用早晚时间。
    作风办虽然不负责具体的民生事项，但其职能又囊括了所有的民生工作。只要群众对哪个部门的工作有意见，就可以向作风办反映。顾玉祥是作风办处理信访工作的具体负责人，他始终坚持对组织负责、对人民负责的理念，力求反应迅速、客观公正、落到实处，及时妥善化解矛盾，做到上为领导分忧、下为百姓解难。
    昭阳镇五岳村村民朱某，2004年在参加打靶场被炸断双腿，曾经为了假肢维修费用向有关部门上访了多年。2008年6月再次上访，信件被转到作风办。顾玉祥接到信件，多次上门走访，与当事人交流思想做工作，主动与有关部门联系，进行会办协调。通过不厌其烦地调解，耐心细致地开导，最终拿出了一个大家都能接受的处理方案，妥善化解了矛盾，彻底解决了问题。问题解决了，朱某特地给作风办送了一面上书“贴心群众、作风踏实”的锦旗。
    顾玉祥的真情付出得到了群众认可，在一些弱势群体眼里，小顾就是他们的贴心人。2008年8月，富安小区一居民因邻居在顶楼乱搭乱建导致其房屋漏雨，邻里间多次协调未果，这户居民想起了曾经帮助他们解决问题的顾玉祥。接到电话后，他没有推脱，立即会同规划部门的同志赶到现场，先是对双方当事人进行说服教育，然后根据实际情况妥善处理问题，化解了矛盾。
    不管多劳累，只要一个电话，他就会投入工作；不管多艰辛，只要矛盾化解，他的脸上总会洋溢着满足和快乐。顾玉祥用热情和执着，带着激情和坚持，继续默默地奉献着，无私地耕耘着。