市地税局：多层次了解纳税人诉求

看夜的小孩

近年来，由于税收信息化建设的快速发展和税制改革的实施，纳税人需要了解的税收知识和税收业务越来越多，对税收政策理解的难度增大。为确保能第一时间解决纳税人在政策咨询、涉税办理等方面的问题，市地税局建立４项机制多层次了解纳税人诉求。
    建立税企联系制度定点了解。以各分局为单位，在各自辖区内确定重点行业、特色行业等具有代表性的10家纳税服务定点联系企业，以点带面掌握纳税人需求。
    建立行业协会和合作社联系制度全面了解。不定期对行业协会和农业合作社开展需求调查，以线带面掌握纳税人需求。
    建立办税员联系制度实时了解。利用办税员和责任区责任人的工作联系，随时掌握纳税人需求。
    建立部门协作制度从第三方了解。加强与财政、国税、公安、工商、质监、银行、社区组织等部门的沟通合作，从第三方了解纳税人需求。对纳税人的诉求采取及时有效的措施加以解决，构建和谐的征纳关系。