全面改善医疗服务 推进医德医风建设

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全面改善医疗服务 推进医德医风建设

作者:顾秀文 来自:兴化市新闻信息中心 时间:2009-8-14 责任编辑：xwzxsj

市卫生系统开展专项行动—— 全面改善医疗服务  推进医德医风建设     本报讯（记者  顾秀文）8月13日下午，全市卫生系统 “全面改善医疗服务，推进医德医风建设”专项行动正式启动。     为解决目前医疗服务中服务态度冷淡、服务流程不合理、等候时间长、执业行为不规范及群众投诉处理不及时等问题，从现在起至明年8月份，市卫生系统开展“全面改善医疗服务，推进医德医风建设”专项行动。主要措施包括：改善服务态度，创建“满意窗口”；优化服务流程，方便患者就诊；实行预约挂号，分流就诊高峰；规范专家门诊，提高诊疗质量；减少预约检查，简便结果查询；落实电话随访，延伸医疗制度；完善服务设施，健全医疗制度；及时处理投诉，保障患者权益；树立先进典型，弘扬敬业精神；强化廉洁行医，查处不良行为。     市委常委、宣传部长徐立华在专项行动动员会议上指出，开展这次专项行动，对于改进我市医疗系统工作，提高群众满意度有着较强的针对作用，各医疗机构要以这次专项行动为契机，动员和依靠广大医务工作者，通过自查自纠、落实整改、巩固提高，克服存在的问题，激发主动服务的积极性和创造性。要着重转变服务理念、完善领导责任制、健全职工教育机制、加强制度管理，要将这次专项行动与深化医药卫生体制改革相结合，切实解决看病就医中群众反映的突出问题。同时，要注重建立长效机制，实现专项行动由治标向治本转变。     市人大常委会副主任葛鸾英、副市长马雅斐、市政协副主席李显运参加会议。