听民声 解民忧 ——行风热线户外直播活动侧记   6月12日上午，由市纪委、监察局、广电局联合主办，市广播电台承办的“服务发展保增长，关注民生促稳定”干部下访行风热线户外直播活动，吸引了众多市民参与。 来自市纪委、监察局、信访局、昭阳镇、开发区等22家部门和乡镇的主要负责人，与广大群众面对面地交流，接待来访投诉，宣传政策法规。 活动采取场内场外互动、现场提问和电话咨询相结合的方式，现场气氛热烈而又井然有序。家住橡胶厂家属区的顾金平在市城管局的接访台前反映，他们住的地方没有物管，家属区内的化粪池和垃圾没有人及时清理，夏天来了，气味更加难闻，想请城管局帮助解决。城管局相关负责人当即表示，橡胶厂家属区虽然属企业自管，但是考虑到住户的困难，城管局环卫处将立即组织人员去进行清理打扫，并设置垃圾箱，每天清运垃圾。城管局还将与该家属区所在社区配合，让社区请保洁人员对家属区进行保洁。城管局的答复让顾金平非常满意。 更多的市民则是通过电话反映问题、寻求帮助。在一个半小时的直播活动中，现场的三部热线电话铃响个不停。高校毕业生自主创业有什么优惠政策？野行大桥什么时候开始建设？办理生育卡要哪些手续？残疾人医保有优惠政策吗……市民的问题一个接一个，各相关部门和乡镇一一进行了详细解答。 市委常委、纪委书记韩成龙参加活动。他希望参加活动的各部门和乡镇接待好每一位群众的咨询投诉，想方设法为群众解决问题。对一时难以解决的，要耐心做好解释工作或约定办理时间，努力赢得群众的理解，确保做到“事事有回音，件件有着落”。 （徐婷燕 张巍巍） |