兴化圆通服务的态度是不是太差了

ZBX

这一向，经常网上购物，因为人在外地，所以每次货收到都听妻打电话告诉是否收到
这次又替女儿购了几本书，听妻说，送货的打电话让去拿，并且说如果不拿就算了，这是什么服务态度。因为昨天是元旦，女儿在床上起来，在路边就没等到，上几次都是打电话让去拿，强调一下：业务员也在我们小区，所以我知道了就很生气，在网上查到了兴化的客服电话，82311991，问他们是不是送货上门，他们说送货上门，今天妻又打了电话，说他们还没有送过来，打客服，一个男的接的电话，先找其它理由，后又说找不到我家的地方，在此再次强调一下，我打的可以直接到家门口，并且每年所订的报纸杂志邮递员都能送到我家，没想到圆通的服务态度是这么差，

华尔兹_000

呵呵  客服也不好当啊

ZBX

回复 27# 水乡精灵


    关键是我女儿到那儿拿了，半天也看不到人，能不生气吗
    不过那些最后还是都送上门了，    所以我们消费者有时不要沉默

   不过 送货员又说什么以后不要在他们网上买东西，他们送一个东西才拿五毛钱，
不好意思，我这次又在京东买了一些东西了，

ZBX

昨天网购的东西还是没有送到，请各位网友看一下这个，晕，居然 这么胡说八道，说客户不在，是真假可以让通讯记录来证明，因为不能连接，
所以只能复制过来让大家来看一下
    今天：2011年1月6日


2010-12-30 23:05:57 上海分拨中心/发车扫描
2010-12-31 5:11:28 泰州分拨中心/上车扫描 2011-1-1 12:03:03 江苏兴化经济开发区/下车扫描
2011-1-1 12:09:10 江苏兴化经济开发区/业务员派送扫描
2011-1-1 20:01:38 江苏兴化经济开发区/异常原因:在正常派送时间内派送，客户不在
  2011-1-2 15:36:51 江苏兴化经济开发区/异常原因:在正常派送时间内派送，客户不在
  2011-1-3 14:30:52 江苏兴化经济开发区/异常原因:在正常派送时间内派送，客户不在

ZBX

回复 31# shanshan520qq


    不过客服处那个女的接电话时都很客气的，我认为还是送货员的问题
    就象我这个货， 送货员说是送货时间内我们不在，我刚打电话给他们客服说是送货员不送，可以查通话记录

ZBX

回复 26# 嘴打锣舌打鼓


    我在贴子上已经说得很清楚了，反正邮递员能够将我订的报纸杂志送到，并且送货员和我们在同一个小区，

ZBX

回复 27# 水乡精灵


    我不是和圆通有什么，而是这个体送货员太不象话了，要让他知道什么是服务，还有圆通的服务宗旨是什么？

ZBX

回复 30# 水乡精灵


    同意，我是在京东网购的，

ZBX

回复 29# 晶天达人


   老兄，怎么将事情想得那么复杂
   我刚才又打电话给圆通了，告诉他们我上的的购物网上看了我的订单，
      上面说什么没有送达是因为送货之间收货人不在，我要求客服处可以调送货员的通话记录可以核实，送货员打电话时都要求其送来，并且在我家门中等，圆通再次承诺送货

shanshan520qq

兴化圆通本来就不行  速度慢 态度差劲
我之前一个件到兴化  他不送就算了 居然一个电话通知我去拿都没有··
后来过了一个星期左右 我想起来买东西的  才自己过去问的  才把东西拿到
要是忘记了  估计东西也没了··什么服务？？
我2号在无锡寄东西回来  一直到今天才收到  
今天是5号   估计最牛的快递就是他了  麻痹的用乌龟运的··
王家口加油站  他给我转发到戴南  我日了··
打了N通电话  客服的态度真的很牛··
反正问什么都不知道     
而且以前圆通是从来不送货到我这边的 就是之前在新华书店仓库的圆通
麻痹的 我就不懂了  同样是快递公司  除了圆通  其他的任何快递都送到我家门口·
真的很差劲  这次购物总结出经验  以后网购  如果卖家只做圆通  我另可不买···