气愤！我被大润发忽悠了！！！

caiyuezhen333

      前几天看到大润发超市的宣传彩页上说5月19日多美滋奶粉除1段外买6罐送一辆遥控电动车。于是昨天（5月19号）一下班我就拖着老公到了大润发奶粉专柜，结果被促销告知：赠品还没有配送过来呢，现在没有！对这个回答，我和老公也没有太意外。因为已经有个一次这种经历了：在他们上几期的活动中有次也是这样，说什么买宝洁产品满99元送一购物车，我和老公在第一天起大早在门口排队进卖场买了几百元的宝洁产品，结果去领赠品时被告知赠品还在途中，没送来！服务台的小姐先是很不客气的说：“你们来早了，现在没有！”过了一天又去，被告知“赠品已经被送完了，没有了！”这次又用同样的理由来说，我越想越气愤！今天早上我就打了大润发的客服电话准备投诉，结果他们把我电话转了几个部门，我把我们情况跟他们说了一通。过了十来分钟，有个自称是王课长的人打来电话连声道歉，说是他们工作不到位，说赠品在下午3点之前肯定到的。那我说我下午下班之后再去吧。他说你中午吃完饭过来吧，中午就有了。那我说：“你不是说3点之前才有嘛，我中午去了万一你们又说‘还没到3点呢，还是没有’咋办”？他说：“不会的，中午肯定有了，你中午来就打我电话或者让促销去叫我，我们在前台见！”于是我和老公中午吃完饭就赶到奶粉专柜，告诉促销是他们王课长让我们来买奶粉领赠品的，结果他们说帮我找一下多美滋的促销过来，一找就20分钟才来了个多美滋促销员。那促销说：“哎呀，赠品还没有到呢！”我们跟她说是王课长让我们中午来买的。她跑别处过来一会来说：“赠品现在到兴化了，人家来不及送，你们等我20分钟我去取了给你们”。唉，于是我和老公就像傻瓜一样在那等，等了40分钟过去了还是没有过来，等急了，我就拨了上午打我电话的那王课长，那王课长说过会到前台。后来多美滋促销和那王课长一起来了，说：“我不是让你吃过晚饭来的嘛！跟你说了要3点之后才有！”我和老公气结！一句话也没有讲出来，满是气愤的赶着上班去了。唉，被忽悠来忽悠去的滋味真是......一言难尽啊！可怜我人微言轻，满肚子气没地方说。作为消费者就这样被商家当猴儿耍！气极！气极！可恼！可恼啊！！！这辈子不去大润发了！是朋友的就挺一下吧！

有的没的说一下

超市的促销手段实在让人大跌眼镜，以后得悠着点！~竟然买奶粉送小孩电摩托车，小小侄女家里竟有三辆赠送车，他奶粉不赚钱了吗，好像不可能！

.﹎香初上吻.

顶下，我朋友在超市做促销的赠品都用朋友的、、、、、哎
社会、、、、、、
天地芬芳 发表于 2010-9-2 20:04

    你见过电动车赠品往家里搬的么？哈哈~~那才恐怖！~

.﹎香初上吻.

知道赠品的功能吗？见过钓鱼没？赠品就是那钩上的饵..千万不要以为你讨了什么巧..即使是赠品发到了你的手里 ...
曱甴 发表于 2010-9-2 19:05

    捆绑销售，很正常，这是促销的一种，不算是欺诈，哈哈~~算是策划手段！

天地芬芳

顶下，我朋友在超市做促销的赠品都用朋友的、、、、、哎
社会、、、、、、

曱甴

知道赠品的功能吗？见过钓鱼没？赠品就是那钩上的饵..千万不要以为你讨了什么巧..即使是赠品发到了你的手里..同样你还是上钩了..

我知道这样一件事情..我一个朋友在一个月前在某超市（具体的就不说了..但这现象几乎在各大超市都存在）看到一个学生书包..有绑定的赠品赠送..赠品包括水彩笔什么的..标价为99元..当时朋友的想法是..孩子正好过了暑假要上一年级了..反正要买书包..要是等到开学前再买..估计还会涨价..就买了下来..结果前几天..也就是8月底..去哪个超市的时候又看到了那个包..居然价格是59元..但是没有那些赠品..可要是你算一下的话..算上赠品的价格..估计也不会超过99元..呵呵..我那朋友当做一个笑话告诉我的...其实..不管是什么赠品..或者买一送一甚至买一送N..都是商家玩的噱头..我一直相信一句老话：只有错买的..没有错卖的...商家的促销陷阱还有很多..一不注意我们就中招了..而且最终解释权都归人家所有..呵呵..我平时去超市..只买必需品..我要买什么就拿什么..至于哪些促销的东西..我基本不看..也不想占他什么便宜..而我需要买的东西..也不管他是否在搞促销..该买的我就买..有也好、没也罢..什么价格买什么商品..这也符合经济学规律中的等价交换原则...

.﹎香初上吻.

.﹎香初上吻.

为了搞促销有时候迫不得已就把爆炸贴打出来，促销时间到了，赠品还没到位，这种情况多半是物流和柜台管理的疏忽。
其实楼主你可以跟他说，留下你的联系方式，等赠品到位了，让他促销员亲自送上门去，因为你确实是在他促销期间购买的产品，厂家和卖场该负起责任。这才是对消费者的标准服务。
至于赠品私拿私扣现象，还是管理上的漏洞，人嘛都喜欢贪点小恩小惠。
或许你的赠品早就到位了，呵呵！
另外，我只是路过，呵呵~~

caiyuezhen333

你是他家五毛啊？

周桦

赠品都是厂家托物流托运来的，很多时候都是物流在途中耽误了时间，赠品又不能销售，没有哪个愿意短下来影响自己的信誉的。大润发的诚信和无条件退换货，没有哪家超市可以比的，我相信大润发，呵呵