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不容否认,打击犯罪是公安机关为民服务最直接、最有效的实现方式,也最能够获得人民群众的真心拥护。但是我们不能也不可以顾此而失彼,服务群众同样重要。即便是细如针发的小事,我们也不能忽视。
前不久,一位老人来到合陈派出所求助。老人名叫瞿秀珍,1972年婚嫁兴化市大垛镇陈卞村,至今无户口。随着社会保障系统的不断完善,农民纷纷办起了农保,但至今没有户口的老人什么也办不了。民警了解后迅速调阅户籍档案,但由于年代已久,电脑上根本无法查到。于是,合陈派出所民警又翻阅原始户籍档案,经过两个多小时的查阅,终于在派出所1962年户籍底册中查到了瞿秀珍的原始户籍档案。民警为老人复印后并与大垛派出所联系,按程序为老人落户报批。
这对于我们警察来说是一件小事,如果我们以档案丢失、找不到,推掉此事就无需翻箱倒柜。但是这样也会使警察在群众心目中的形象大大降低。群众利益无小事,小事连全局,小事连民心。接待群众,只有从老百姓最关心的小事做起,通过一件件小事的做好、一件件难事的解决,才能累积人民群众对我们的信任,增进人民群众与我们的感情,树立公安机关和公安民警的良好社会形象。 |
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