打造“星级”办税服务厅

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打造“星级”办税服务厅

作者:周家剑 郭亚群 来自:兴化市新闻信息中心 时间:2009-7-26 责任编辑：xwzxya

本报讯 （通讯员 周家剑 记者 郭亚群）为进一步规范地税系统办税服务建设，把基层办税服务厅建设成更具人性化，纳税人更满意的涉税办理服务场所，市地方税务局第六分局积极行动，把创建工作纳入重要议事日程，切实加强办税服务厅规范化建设，优化纳税服务，提升了分局形象。     该分局的主要做法是：严格按照省局纳税服务中心“关于进一步明确办税服务厅规范建设有关事项的通知”的要求，规范功能区布局，设置主体办税区、自助办税区、咨询服务区和辅助功能区；规范办税服务厅设施，设置局长信箱、廉政行风投诉箱、涉税案件举报箱，公开了投诉举报电话号码；规范并提供了各种表证单书填写样本及各种纸质表证单书笔墨等用品；完善软硬件设施，开通了纳税人自助办税“网吧”和电子查询显示屏；统一了办税服务标识；扩大了公示的内容；加强了对税务人员纳税服务的教育，制定了考核措施，办税服务厅管理日趋规范。