[注意]市政府办公室关于进一步加强物业管理工作的通知

升龙拳

商业行为<STRONG>政府不干涉的好</STRONG>

祥仔

<STRONG><>各相关部门、单位：<BR>为切实推进物业管理工作，加强各部门职责的协调与沟通，提高物业管理服务水平，根据国务院《物业管理条例》、江苏省《物业管理条例》的有关规定，参照外地县（市）的先进做法，结合我市实际，现就进一步加强我市物业管理工作通知如下：<BR>一、完善住宅小区的规划设计和审批工作<BR>规划设计单位在小区规划设计方案时要充分考虑到小区的规模、品位和档次，按有关规定安排物业管理服务用房、社区服务用房、公益性文体用房、广播电视用房、公厕、邮政设施、安全防范设施、活动广场以及其他配套的公用服务设施，确定其位置和面积。小区规划设计的方案就物业管理方面的内容应有物业管理主管部门参与论证，方案审批时要有物业管理主管部门审查意见。<BR>二、高度重视住宅小区配套设施建设<BR>开发建设单位要严格按照住宅小区规划设计方案，高质量、高标准建设、完善各项配套设施，按照《兴化市住宅小区物业管理暂行办法》规定，按规划确定的位置，提供不少于6‰平方米的物业管理服务用房，产权归小区全体业主所有，建设单位不得私自更改和挤占。如确因规划需要而更改方案时，必须征得物业管理主管部门的同意并重新确定后方可实施，切实做到规划到位、建设到位、管理到位。<BR>建设主管部门要认真负责地对住宅小区配套设施的质量、标准进行竣工综合验收，以保证物业管理工作的顺利接管和正常运行。规划、城建、园林、市政、供电、供水、房管、物管、档案、建工、消防、环保、环卫、通讯等部门要依据各自的规范标准认真检查、严格评定。项目竣工综合验收合格后，发给开发建设单位《住宅交付使用证》，房屋产权部门凭《住宅交付使用证》办理小区房屋产权证。对验收中存在的问题要责成开发企业限期整改，未经综合验收或验收不合格的住宅小区不得交付使用。<BR>三、切实加强住宅小区交接管理工作<BR>住宅小区建成后，开发建设单位必须向建设主管部门申请竣工综合验收。提倡开发建设单位通过招投标的方式，选聘具有相应资质的物业管理企业进行前期物业管理，并按规定做好物业交接管理工作。房屋买卖合同中应包含前期物业服务合同的约定。<BR>物业管理主管部门要加强物业管理工作的指导，规范物业管理活动，对物业管理企业的接管、服务、收费要实行跟踪监督，鼓励物管企业用现代化的管理理念提供专业化服务，做好从业人员的岗位培训工作。每年推荐2至3个小区创建省、市优秀示范住宅小区和精神文明小区。指导住宅小区业主召开首届业主大会，选举产生业主委员会，依法履行自治管理职责。<BR>四、不断提高物业管理服务水平<BR>物业管理企业应当按物业委托服务合同的约定，用先进的管理方式和科学的管理手段，提供质价相符的专业化服务，积极开展小区达标创优活动，不断提高服务水平。<BR>物业管理企业要本着以业为主，以区养区，以业养业的原则，不断拓宽服务范围。要敢于从严管理，维护绝大多数业主的利益，劝阻和制止各类违章搭建、占道经营、环境污染、噪音扰民、安全隐患等不良行为，并报告相关部门协调处理。<BR>物业管理企业接管前期物业签定的服务合同，要及时报送物业管理主管部门备案。在聘用期内未按服务标准提供服务，或管理不善导致业主不满、投诉，被业主委员会解聘的企业，不得再接管新建住宅小区。<BR>五、依托社区抓好零星住宅小区管理<BR>城市社工委应当协助物业管理主管部门对物业管理进行监督，对物业管理与社区管理、社区服务的相互关系进行协调。对不具备实行物业管理条件的单位宿舍区（产权单位已不存在）和零星分散的住宅区要实行统一的管理，安排管理人员对居民区进行环境清扫保洁、绿化养护、杂物堆放的清理，形成社区环保、社区绿化、社区文明的新格局，切实改善广大居民的生活环境，提高居住质量。<BR>六、部门协调，支持配合小区物业管理工作<BR>各相关部门要通力配合，大力扶持物业管理工作，促进物业管理沿着良性的方向不断发展。<BR>工商行政管理部门在办理物业管理企业营业执照及年检时，要根据企业的经营情况，适当减免相关费用。物业管理区域内，从事餐饮、旅馆、娱乐等服务行业的，必须取得公安、卫生、消防、环保、建设等部门的前置审批手续后，工商部门方可核发营业执照。对在物业管理区域擅自从事经营的行为，工商部门应积极配合有关部门依法管理和查处。<BR>物业管理区域内环卫垃圾的处理，新建住宅小区由物业管理企业与环卫部门签定协议，按保洁、清运、处理的比例向物业管理企业收费，环卫部门不再向小区内业主收取环卫费。通过整治接管的老住宅小区，生活垃圾由物业公司送至垃圾中转站，环卫处免收费用。<BR>价格主管部门根据住宅小区配套设施档次、规模、运行成本和服务等级标准，会同物业管理主管部门对普通住宅小区的物业管理公共服务费合理定价，同时指导和监督物业管理企业做好其他专项服务的合理收费。<BR>供水、供电、供气、通讯、邮政、有线电视等单位应当依法承担物业管理区域内相关管线和设施设备的维修、养护责任。<BR>政府提倡配套设施比较齐全的办公大楼以及具备条件的机关、学校、医院、商场等其他物业，推行专业化物业管理。</P></STRONG>