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[百姓杂谈] TCL网络电视入手，郁闷+后悔

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发表于 2010-4-7 18:02 |只看该作者 |倒序浏览

前赶着买了一台TCL MITV网络电视，托人找关系总算把价格弄到比较低，还花了1个月时间调研，总算入手了，不料带来的却是郁闷：

1. 附送的遥控极其垃圾。    附带的电视遥控器只有上下键可以换台，如果你想从1台切换到30台，你就得按29下，如果发现30台不好看，想看50台，又得再按20下。如此“人性化”的设计，让我拜服。如果你一个晚上想看的频道比较多，估计要按动遥控器上千次！TCL的本意难道是手指锻炼？

2. 网络电影数量和质量相当垃圾。买之前我就数次调研，直到有哥们反馈说TCL的网络电影开始更新了，我才敢下手购买。不料，到手一看，大吃一惊：电影确实是每天都在更新，只不过是把老片删掉一部，然后再换上一部所谓的新片。电影的总数始终保持稳定，只有寥寥几十部！丫的，这么“海量”的电影，莫非TCL的电影服务器还停留在上个世纪？

3. 客服人员完全不懂产品。由于网络电影的“更新”，导致我下午看了一半的“独立日”到了晚上就找不到了（被所谓的新片给更新了）。郁闷之下我打了客服电话4008123456（很犯贱的号码，怎么看怎么像性病假证枪手广告电话），一个小男孩接了我的电话，听了我的描述后开始很耐心地教我怎么用网络电视，什么飞梭换片啊，什么输入拼音搜索影片啊，我这个计算机系硕士+网络工程师在他的指导下无论如何都找不到飞梭键也搜索不到任何影片，我差点怀疑自己的智商是不是已经退化到山顶洞人的程度。终于，对我的弱智忍无可忍的客服人员把我的情况上报给了技术人员，我很惭愧地挂了电话。

第二天，技术人员给我回了电话，在听我唠叨了一通什么飞梭什么搜索之后，他惊讶地回答：“没有飞梭换片、没有搜索功能。老片更新掉就没有了，就是被被删掉了……没错，搜索功能现在不能用！”

我恍然大悟！！！！丫的，原来TCL客服的专业水平已经达到了凤姐的程度，博览群书，向前300年，向后300年，无人可以超越了。他的想象力实属天下无双，能够虚构出那么多不存在的功能，不去当编剧真是浪费呀。

4. 飞梭遥控器。前面说到，随机附送的遥控器极其垃圾。不够如果愿意加钱或者麻烦点多找找商场，倒是可以换到一款“飞梭”遥控器，据说非常牛非常先进非常高科技。只不过根据网络评论，没有一个哥们认为该遥控器比传统按键遥控器更方便。它比我那随机附送的垃圾遥控器稍微好一点点，切换频道的时候不用再按30下了，只要飞梭轻轻一转即可（不过这一转是转过30个频道还是25个频道就要看人品了，兴许用的熟练了就可以去转唱片了？）

总之，提醒后来者，TCL的客户体验一塌糊涂，易用性无限接近于0，想要舒服地看电视，还是远离TCL的“高科技”吧。