农机局：贴近农民 服务机手

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农机局：贴近农民 服务机手
作者:成建荣 李权平 来自:兴化市新闻信息中心 时间:2009-9-22 责任编辑：xwzxya



    本报讯 （通讯员 成建荣 李权平）“整顿工作作风，提升行政效能”专项活动给全市农机系统带来了新的生机和活力。入秋以来，市农机局以“弘扬正气，争先进位，贴近农民，服务机手，打造兴化农机系统新形象”为重点，狠抓机关作风建设，悉心为机手服务，全力以赴，迎接即将到来的秋收。
    该局从推行首问负责制入手，落实限时服务制、服务承诺制。农机购机补贴申报、农机市场投诉、农机维修人员职业技能鉴定、农机驾驶证照的发证等限时办结。机关工作人员中，谁首先接的电话、谁第一个接待的来访、谁第一个发现的问题，要负起解答、协助解决问题、及时回报的责任，严禁推诿扯皮。在服务手段上，更加注重贴近农民、服务机手、简化程序、热情接待，实心实意为农民机手做实事、办好事。同时，结合机关人手少的特点，建立机关工作人员的“一岗多职”制，要求每位工作人员在完成主要职责范围工作的同时，负责完成兼职的各项任务。
    为严格执行机关作风建设考评细则，该局重申了机关作风建设一票否决事项：违反农机局“限时服务制、服务承诺制、首问负责制”相关事项被投诉查实的；执行“三卡”制度出现问题的；发生违犯党纪政纪问题的；违反“五条禁令”任一条被查处的；被市机关作风建设巡视检查组暗访曝光的。凡出现上述问题的当事人考评等次为“较差”，全年个人考核工资为零，科室不得评为先进。在此基础上，该局对历年来制定的规章制度重新修正，完善了财务收支管理、公物管理、公文档案、考勤考核、工作学习、勤政廉政、信访、安全、卫生、宣传信息等12个方面的工作制度，形成新的《农机局机关各项管理制度》，重新行文发放到每一位机关工作人员手中。要求机关工作人员做到文明用语，亮牌上岗，牢记并执行“五项禁令”。坚持党务政务公开制度，作出服务承诺，主动接受社会监督。
    该局工作人员为农服务意识进一步增强后，普遍受到农民机手的好评，他们说：“农机部门热心、快捷的服务就像那金灿灿的稻穗，让人感到心里舒坦！”