强基固本抓队伍 优质服务争先进

無花果

强基固本抓队伍 优质服务争先进
作者:余刘江 来自:兴化市新闻信息中心 时间:2009-5-10 责任编辑：xwzxsj



    缤纷的五月，是劳动人民的节日，在水乡大地上，有这样一支劳动队伍：他们把创建“工人先锋号”活动的热情转化为工作动力；他们用优质的服务来诠释“工人先锋号”的深刻内涵；他们连续三年被表彰为“泰州市五十佳基层站所”、“江苏省文明建设先进单位”，还荣获了“泰州市人民满意基层站所”称号……一张张成绩单，一本本荣誉证，一声声赞美，都属于这个单位——荣获今年“工人先锋号”称号的市国税局第一分局。
    在开展争创省级“工人先锋号”活动中，分局以业务培训为重点，大力增强干部专业技能。同时，积极鼓励干部挤时间参加各类函授、自学考试和远程教育，提高学历水平。目前，分局45岁以下人员占总数的70%，其中具有本科以上学历占52%，参加注册税务师考试人员8名。在省局组织的“六员”达标考试中，分局参考率100%，达标率100%。
    “将有限资金向办税窗口建设倾斜，把业务骨干优先充实到办税窗口，性能优良的设备首先满足办税需求。”分局首先将办税设备进行清理整合，从而确保办税窗口设备具有高性能，能及时提供便捷高效的服务。其次，统一办税窗口标识，营造浓厚的亲民氛围；及时更新办税服务厅信息公告栏和政策宣传栏，提供良好的办税辅导；分局还完善了大厅值班长制度，开展主动的政策服务；设立纳税人自助办税区，方便部分纳税人数据传送和表单补填，在细节上为纳税人提供方便；建立重点企业办税直通车，对纳税信誉好、办税业务工作量大的企业，专设窗口，一条龙办理涉税事宜，减轻纳税人的负担，体现税收的人文关怀。
    在转变作风的过程中，分局将简化办税流程作为工作重心。取消变更了税务登记等20多个工作流程的纸质资料内部传递，使工作流程处理完毕后即可直接审批，有效地提高了工作效率。现在，像依法申请的行政许可事项的办结时间，便可缩短3、4天。分局将9类权限核批的业务下放在服务厅，实现“谁受理谁答复”的“一站式”管理要求，基本保证所有的涉税申请审批事项在一日内办结，大大缩短了办理期限。此外，分局还进行了简化涉税文书，对“企业所得税征收方式签订申请表”等6种表格的填写内容进行删减，简化一般纳税人认定等手续，删除需要纳税人提供的重复资料，从而减少纳税人的负担。改进发票发售办法，针对1600多户纳税人月度两次购票且用票量较大的情况，按照纳税人信誉等级，增加部分纳税人的月度一次购票量。
                                                      本报记者 余刘江