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SIM卡被猫吃了，1860电话录音绝对搞笑
< >[rm=500,300,true]http://www.cnmobile.com.cn/software/mao.mp3 [/rm]</P><>机主：你好，我想咨询一个问题啊。 <BR> 客服人员：请讲。 <BR> 机主：我有一张卡，被我家猫给吃了，拿出来能不能用啊？ <BR><BR> 客服人员：那你只能是插在手机上试一下，如果不行的话那只能去营业厅换卡了 <BR><BR> 机主：不是啊，你得实现告诉我能不能用，能用的话我就把我家猫宰了拿卡，你要 <BR><BR> 不能用的话把我家猫宰了拿卡浪费我家一只猫你说是吧 <BR><BR> 客服人员：你好，那这样的话你还是不要宰它了，那你就拿上你的身份证去移动营业 <BR><BR> 厅补办一张卡就可以了 <BR><BR> 机主：可是我那张卡150办的，我家那只猫才35买的啊 <BR><BR> 客服人员：可是您补一张卡才40块钱 <BR><BR> 机主：补卡？ <BR><BR> 客服人员：对，号不变 <BR><BR> 机主：号不变？ <BR><BR> 客服人员：对，就去移动营业厅，拿上您的身份证。再补原来那个号就可以，重新换一 <BR><BR> 张卡，那这张卡就不能用了 <BR><BR> 机主：那我家那猫会不会有什么不良反应啊？ <BR><BR> 客服人员：您好，那这个我就不太清楚了，那需要您领猫去看病了 <BR><BR> 机主：那猫会不会有什么事啊？ <BR><BR> 客服人员：您好，您现在拔打的是1860手机业务咨询台，至于猫怎么样，咱们这边给 <BR><BR> 您处理不了的 <BR>机主：我家那个猫它叫M-ZONE人 <BR> 客服人员：对，那也不行的 <BR><BR> 机主：咋不行啊，我都给它取了动感地带了给它 <BR><BR> 客服人员：它叫周杰伦也是没有办法处理的了，那只能是您自己来，去看一下的了， <BR><BR> 那你，那你卡出现问题了，我们移动，我们移动和1860可以帮你解决，只有 <BR><BR> 猫具体怎样的话我们肯定是没有办法帮你解决的。 <BR><BR> 机主：问题它吃的是移动的卡 <BR><BR> 客服人员：你好，请问你觉得这样有意义吗? <BR><BR> 机主：不是，我就是特奇怪你到底是啥意思 <BR><BR> 客服人员：你好，我没有什么意思的。那您觉得你有什么意思吗？那您是觉得这个 <BR><BR> 猫……咳咳 <BR><BR> 机主：别着急，慢慢说，你要不要喝口水 <BR><BR> 客服人员：你好，你那个猫我们这边肯定是为您处理不了的了 <BR><BR> 机主：我知道，我就是想让你给我点建议，怎么处理啊 <BR><BR> 客服人员：你好，我现在告诉你的就是可以拿上你的身份证去移动营业厅办理补卡 <BR><BR> 就可以了 <BR><BR> 机主：那然后呢？得考虑猫的呀 <BR><BR> 客服人员：那猫就没有办法了 <BR><BR> 机主：怎么没有办法，是人命啊一条 <BR><BR> 客服人员：你好，那我这边是帮不了您了，你带上你的猫去宠物医院看病什么的， <BR><BR> 那就是您自己来处理的事情了 <BR><BR> 机主：要不你把宠物医院电话号码给我，我给他打电话 <BR><BR> 客服人员：你好，你觉得1860会有他的电话号码吗？ <BR><BR> 机主：你们不是合作伙伴吗? <BR><BR> 客服人员：那我们这边也没有他的电话的 <BR><BR> 机主：肯定有 <BR><BR> 客服人员：你好，很抱歉，没有 <BR><BR> 机主：骗人的，你长这么漂亮的姑娘还骗人呢 <BR><BR> 客服人员：你好，请问你还有其他业务要咨询吗？ <BR><BR> 机主：有 <BR><BR> 客服人员：请讲 <BR><BR> 机主：我那个猫怎么办啊？ <BR>客服人员：你好，先生你如果重复来问我这个问题的话现在我没有办法来回答你的 <BR> 机主：那我就不重复了，那我那张卡怎么办哪？ <BR><BR> 客服人员：请你到营业厅办理补卡就可以的 <BR><BR> 机主：拿猫去解剖拿出卡来啊？ <BR><BR> 客服人员：你好，你觉得这样可能吗？移动营业厅的工作人员会这样为您来做吗？ <BR><BR> 机主：那你说咋样啊，我现在着急啊，第一我那卡是用不到了，第二是怕猫噎死 <BR><BR> 客服人员：你好，那这样的话…… <BR><BR> 机主：你不要老是你好你好，你就喂喂喂就行了，我听着怪不好意思的 <BR><BR> 客服人员：为了表示尊敬，我们不能这样来说的 <BR><BR> 机主：我这一烂人，你不用尊敬我。没事，说 <BR><BR> 客服人员：没有别的办法，如果你没有其他业务要咨询的话请您挂线 <BR><BR> 机主：你，你还让我挂线？你们这什么服务态度 <BR><BR> 客服人员：你好，我这是该说的都给您说到了…… <BR><BR> 机主：我觉得这完全是你们的责任，谁叫你们那卡做得那么漂亮，猫要吃了那卡是吧 <BR><BR> 客服人员：那您没有看管好猫，您可以把猫看管好，那它要吃了别的东西呢？我们都 <BR><BR> 能处理吗？ <BR><BR> 机主：别的东西都没那张卡漂亮你知道吧。谁叫你们卡做那么漂亮拉？都怪你们？？ <BR><BR> 客服人员：你好，先生，我希望你不要再和我谈论这种事情了好吗？ <BR><BR> 机主：那你谈一下，现在就这个问题啊，其他问题我也不找你是吧？问题就是你们那 <BR><BR> 张卡太漂亮了，我们家那只猫就看中它了，一不小心就吃进去了。 <BR><BR> 客服人员：无论您去哪里，无论你去哪个营业厅，有营业厅能帮你解决这种问题吗？ <BR><BR> 机主：营业厅能解决了我就不打电话了，就是营业厅不能解决了我才打电话找你这位 <BR><BR> 声音特别磁性的女士来回答我的嘛 <BR><BR> 客服人员：对啊，但是你那种问题1860肯定是给你解决不了 <BR><BR> 机主：你们解决不了问题还闹什么什么的 <BR><BR> 客服人员：你好，不是说我帮你解决不了，是您的这种问题我们没有办法来帮您解决 <BR><BR> 机主：你们就是想尽一切办法解决顾客问题的？你不解决顾客的问题，你不能说容易 <BR><BR> 的问题就解决了，那难的问题留给谁啊？让我打联通？不可能是吧。单、难、 <BR><BR> 复杂都得你们解决吧，我是你们的顾客，你们的消费者，就是你们的上帝吧， <BR><BR> 你现在连自己上帝都不忠诚了，你还要咋的？ <BR><BR> 客服人员：你好，首先的话咱们解决问题的话…… <BR><BR> 机主：不要再说你好了拜托 <BR><BR> 客服人员：我们解决问题的话是有一个度的是吧，那你现在这个问题的话就不属于我 <BR><BR> 们的范围了，我们可以不帮你来解决的 <BR><BR> 机主：你们那个规章制度上没写着不解决猫吃卡的问题是吧？ <BR><BR> 客服人员：对啊 <BR>机主：这不就对了，你要写了我就不找了是吧，你没写你就得帮我解决了对吧 <BR> 客服人员：那您带上您的猫去一趟营业厅 <BR><BR> 机主：营业厅服务态度没有你好你知道嘛，我的意思是你过来看一下还是我去找 <BR><BR> 你们。 <BR><BR> 客服人员：我们这边不需要过来的，我们解决什么问题的话都是通过营业厅的 <BR><BR> 机主：你要我去哪个营业厅 <BR><BR> 客服人员：大××营业厅（这里听不清楚～～） <BR><BR> 机主：大××那服务态度我怕他们把我猫偷了。 <BR><BR> 客服人员：那就到您附近的营业厅就可以的 <BR><BR> 机主：我去了，那女的说话态度比你还凶 <BR><BR> 客服人员：那如果他不给你解决的话，首先的话，拿上身份证去营业厅办理补卡， <BR><BR> 这是我们该办的 <BR><BR> 机主：我那猫没身份证 <BR><BR> 客服人员：你好，你是给您自己补卡还是给猫补卡呢？ <BR><BR> 机主：我给……我现在不是补卡的问题，我是猫，猫咋办啊我？ <BR><BR> 客服人员：你好，猫怎么办和我们没有关系的 <BR><BR> 机主：它肚子里有你们的卡怎么能说和你们没关系呢 <BR><BR> 客服人员：那卡是您让它吃进去的，和我们…… <BR><BR> 机主：我有病啊，我喂它猫食我还喂它卡拉？ <BR><BR> 客服人员：那具体怎么吞进去的我们也不清楚啊，那您也不能把这责任就推倒移动 <BR><BR> 公司来，对吧？ <BR><BR> 机主：我不是推到移动公司，那是因为它吃了你们的卡了对吧？不管怎么样事实已经 <BR><BR> 存在了，猫肚子里是移动的卡不是联通的卡，对吧，这个事实已经存在了。 <BR><BR> 客服人员：现在就算它是吃了移动的卡，移动就要负责任吗？ <BR><BR> 机主：不是负责任，你们给我解决啊，没要你负责任，双方都和气点。解决就没事了， <BR><BR> 一旦不能解决，那就要你们负责任了 <BR>客服人员：你好先生，首先您这不是解决问题的一个态度现在 <BR> 机主：我咋不是解决解决问题了，我拿猫去营业厅不可能吧？我自己去吧，态度那么 <BR><BR> 差， 我想投诉他的没看到他牌号，也不知道他叫啥，你说你们的服务态度已 <BR><BR> 经对我造成不良影响了你还要我咋的 <BR><BR> 客服人员：你好，你的猫怎样咱们这边肯定是帮您解决不了的。如果就是说您拿身份 <BR><BR> 证去补卡，他不给您办，这肯定是他不对，如果有这种问题的话咱们这边肯定 <BR><BR> 是严肃处理的。但是猫具体怎样，咱们这里肯定是没有办法解决的，这到哪里 <BR><BR> 都是说得过去的 <BR><BR> 机主：我觉得在你认为肯定我们家猫没你们卡值钱，但在我看来我家猫比你们卡值钱。 <BR><BR> 咱们关键是角度不一样。你们的卡可以为你们创造利润，我的猫为你们创造不了 <BR><BR> 大利润的对吧。你不要老是说卡，我不补卡无所谓，我觉得拿卡无所谓，现在首 <BR><BR> 先是那猫怎么办？ <BR><BR> 客服人员：你好，那猫吃了您的卡肯定是你自己管理不当 <BR><BR> 机主：我把卡放桌子上它自己吃了，你能怨桌子怨我，怨卡怨猫了啊？ <BR><BR> 客服人员：那就一定怨移动公司，就因为它是移动公司的卡吗？ <BR><BR> 机主：对啊，它要是联通的卡我就打联通了对吧，我肯定不会找你啊 <BR><BR> 客服人员：我没有办法来帮你解决的了 <BR><BR> 机主：那你们就关门了，你们连这问题都解决不了，你不能遇到困难的问题就推脱，遇 <BR><BR> 到简单的问题就把它解决掉对吧 <BR><BR> 客服人员：你好，有理的问题我们一定解决，没理的问题…… <BR><BR> 机主：我这又没理了？我家猫吃了移动的卡，我给你打电话问一下，你说不管，你说谁 <BR><BR> 没理啊 <BR><BR> 客服人员：那您就去移动营业厅好吗？咱们1860不能解决这种问题 <BR><BR> 机主：不行，把你们董事长叫下来，把他电话给我，我给他打电话，你们投诉电话多少 <BR><BR> 客服人员：我们没有，1860就可以受理的 <BR><BR> 机主：受理？意思就是又你来推脱我是吧？ <BR><BR> 客服人员：你好，我不是推脱你，如果你认为我解释不合理的话，我可以向上级领导反 <BR><BR> 应您这个问题 <BR><BR> 机主：那就叫你上级领导来 <BR><BR> 客服人员：那请您留下联系方式 <BR><BR> 机主：我卡都让猫吃了，我上哪找联系方式啊 <BR><BR> 客服人员：我们给你打电话就可以了 <BR><BR> 机主：你打电话打猫肚子里我能接啊？ <BR><BR> 客服人员：那你现在不是打进电话了吗？还是有联系方式的是吗？ <BR><BR> 机主：我这电话只能接不能打 <BR><BR> 客服人员：好的，可以接就够了，我们给您打过去啊 <BR><BR> 机主：你们说话我都不相信了，我现在对你们产生怀疑了，我现在准备换联通的卡了 <BR><BR> 你知道吗？我跟你说你这就少了一位顾客了你知道吗？你不要以为少一个无所 <BR><BR> 谓，中国很多顾客，你们的顾客都是一名一名攒起来的，你丢失一个就丢失一 <BR><BR> 个了 <BR><BR> 客服人员：你好，我没有其他意思的，就是你如果对我的解释不认可，我只能只有这 <BR><BR> 么做了 <BR>机主：等一下，我想请问你什么学历啊？ <BR> 客服人员：我的学历跟咱们业务没有关系啊 <BR><BR> 机主：不可以透露一点吗？本科还是专科啊？ <BR><BR> 客服人员：这没有必要回答的，因为咱们现在谈论的是业务啊 <BR><BR> 机主：那你现在业务你也处理不好，领导你也不叫 <BR><BR> 客服人员：不是不叫，您留下联系方式，我们领导会给您回电话 <BR><BR> 机主：我告诉你我时间很充足，你再讲我家猫肯定死掉的，待会得送它去火葬场的肯 <BR><BR> 定，你待会往火葬场打电话找我啊？ <BR><BR> 客服人员：你好，那你先挂电话，。我现在去叫领导来给您回个电话 <BR><BR> 机主：你别挂电话，让他现在过来，，电话费我掏对吧。。哦，这是免费电话对吧 <BR><BR> 客服人员：对啊 <BR><BR> 机主：哦，免费我等着就行了 <BR><BR> 客服人员：我现在没有办法联系他的，我们这里…… <BR><BR> 机主：你站不起来？ <BR><BR> 客服人员：你好，我需要过去告诉他，因为我们这边都是有规定，我们领导也是要处 <BR><BR> 理事情的，他也不能一个用户一个用户地去回复，我告诉他之后他会给您回电 <BR><BR> 话的。 <BR><BR> 机主：那偌大一个移动公司就一个领导？？ <BR><BR> 客服人员：领导的话肯定是有好几个，像我们这边值班经理也有好几个，我们不能所 <BR><BR> 有的人都在…… <BR><BR> 机主：你说这人命关天，他先处理哪个？ <BR><BR> 客服人员：你好，稍候我把这个问题反应给他，他肯定会来给您进行处理的 <BR><BR> 机主：算了算了，我等你吧，你说让我等多长时间吧 <BR><BR> 客服人员：我尽快 <BR><BR> 机主：尽快，两秒钟够不够啊？ <BR><BR> 客服人员：我只能说尽快 <BR><BR> 机主：那好，我不挂电话，你尽快 <BR><BR> …………</P> |
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发表于 2007-1-19 15:51
