创新维权工作思路 改善农村消费维权

看夜的小孩

创新维权工作思路 改善农村消费维权

      随着市场经济的发展和社会主义新农村建设的不断深入，如何畅通农村消费者的维权渠道，推动农村农民消费者权益自我保护，已成为当前消保维权工作亟待加以解决的一个问题。由于目前各级消协分会大多设在乡镇所在地以上，不利于农村消费者及时进行消费维权投诉，加之农民普遍存在自我保护意识不强，防范意识弱，在购买到小数额的假冒伪劣的产品自认倒霉的现象普遍存在。近两年，农村的大学生村官越来越多，他们文化水平高、知识面宽、接收能力强，都直接服务基层农村一线。根据这一情况，兴化市消费者协会城北分会在辖区内三个乡镇，聘请了8名大学生村官担任消费维权联络员，定期组织他们学习《消费者权益保护法》、《产品质量法》及相关工商法律法规，并对怎样受理、调查、调解消费者的投诉进行集中培训指导，印发消费者权益维护业务知识手册送给他们，经过一段时期的集中辅导，目前这8名村官联络员已基本掌握了调解消费纠纷的业务知识，他们作为新农村建设和工商系统（消协）基层维权组织工作的新生力量，将成为农村维权工作的联络员、工商法律法规的宣传员、农村农民消费的指导员、消费领域的社会监督员，为营造和谐的农村消费环境，提升农民的消费质量发挥积极作用。