收寄快递如何正确保护自已的利益

兴化中通

快递是门到门服务，也就是说上门收件，送件上门，你可已要求派件公司把件送到你门上，也可以打个电话让快递公司上门取件。但快递公司其实都做不到这一点，原因有一、派件力量不足，这个在民营快递中最为突出；二、地址不祥，很多寄件人提供给快递公司的地址不祥细，造成投递困难；三、联系的电话打不通，送件员不可能为一个顾客而不住的打电话联系。根本原因在快递公司的服务意识不够强烈。快递服务标准规定快递公司必须不少于二次免费投递，也就是说当有些情况是自身造成的，你可以要快递公司在投递一次，最好提供给寄件人手机号码，不要提供固定电话。现在年青人越来越多使用网上购物，最好让发货人使用淘宝网上的推荐物流寄给你，要知道货运单号和派件公司名称，兴化除了EMS外没有一家快递公司做到全境派送的，如你不在派件公司的派件范围，快递公司是不可能将快件投递你手里面的。最好让发件人使用淘宝专用面单，只有专用面单，收件人才可以拆包验收（中通的专用淘宝面单是货运单号以2008开头的），尽管快递服务标准有让收件人当场验试条款，但因制定的不明细，所有的快递公司（包括EMS）只让收件人验试外包装。最好是你在验试过外包装完好并签收的情况下，当着派件员的面拆包，如有短少或破损请派件员做证。很多的短少和破损其实是发件人自已造成的，对易碎物品，你投寄时要事前告之取件员，并自已要包装好，玻璃制品等易碎物品快递公司一般是不保证的，除非事前与快递公司有约定的。还有一点所有的快递公司都是晚上才中转自已的发件，所以发件人没有特殊情况下，不要太着急件让取件人来取件。对自已有急用的东西请早点与快递公司联系，因为快递公司派件是按道路或区域顺序来派件的，送到你手上时会有个时间过程。

嘉明

现在的快递都是先让签字,在给物品,所以很郁闷的.....

蝴蝶

都要签字啊````

兴化中通

都要签字啊````
蝴蝶 发表于 2009-4-30 10:19

   快递服务标准中有一条：快递员投递快件时必需提醒收件人验试快递。
但这一条没有祥细的规定如何验试，中通快递的内部规定是收件人可以验试快递，但必需先在快递单上注明外包装完好并签名后，可以当着快递员的面拆包验货，如有问题可以在快递单上注明原因可拒收，淘宝专用单可以先验后签字（单号是2008开头的）。

兴化中通

如果外包装出现问题，无条件的先验后签。