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宋代文化孕育出来的旷世奇才苏东坡,历经磨难而笑对人生、思想自由、品格坚贞、坦荡、旷达，曾写下过“大江东去，浪涛尽，千古风流人物”的精美诗篇，流传到今，充分表达了他的诗人情怀，作为今人的我们无不为他的这种乐观向上的人格魅力所感染，我们向古人学习，究竟要学什么，我觉得要学习他们的为人处事的风格，那就是：低调做人，高调做事。低调做人既是一种姿态，也是一种风度，一种修养，一种品格，一种智慧，一种谋略，一种胸襟。高调做事是一种境界，是做事的尺度。高调做事不仅可以激发人的志气和潜能，而且可以提升做人的品质和层次。 我们没有范仲庵那种“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”的高尚情怀，也没有苏东坡那种“大江东去，浪涛尽”的潇洒豪情，但是我们却有他们那种植根骨髓的精神，那就是面对困难不屈不挠的精神，勇于挑战，乐观向上的精神！世态的炎凉，人情的淡泊，甚至于生存的危机，让我们现代人面临着很多困难和挫折，更会有很多选择和考验，等待我们作出正确决择。那么我们怎样才能走出困境，得以生存和发展呢？很显然前面这两位古人为我们做出了榜样，人生在世，只有先以低调的姿态做好了人，再以高调的姿态看待自己面临的困难，才能体现出自己的人格魅力，才能将人世间于己不平之事看清！而作为接待服务工作的我们，只有具备这样的品质，才能把我们的接待工作做的更好！接待工作无小事，服务上任何一个小小的失误都会影响到整个接待工作的全局，而我对此却有更深的体会和感悟！ 2009年洪湖市创建全国优秀旅游城市，洪湖宾馆成为创优工作重点检查单位，而我又有幸接到洪湖宾馆创优文字工作的任务！时间紧，任务重，心里也少不了抱怨，待到我准备完星级评定、安全生产、优质服务、精神文明建设等等八个方面的文字资料，在最后一项创优宣传栏中，由于我的粗心再加上几天来的疲劳和抱怨终于出现了最不该出现的几个错别字，幸好被接待办陈主任及时发现，并耐心为我指出来，事后，他语重心长对我说：“几个错别字事虽小，但却事关洪湖市整个创优工作的大事，特别是对于接待服务工作的我们凡事更要细心啊！”听了陈主任的话，我深感惭愧，心中所有的抱怨也烟消云散，使我不由得对陈主任踏实严谨的工作作风和他高尚亲和的人格魅力油然而生敬意！是啊！如果我是服务员在接待客人的过程中说错了话端错了菜，势必更会影响到洪湖宾馆优质服务的质量，错误虽小，责任重大！ 淡泊以明志，宁静以致远！我们只有把握好“低调做人，高调做事”的为人处事之道，才能做好最好的自己，才能圆满完成各项接待任务！ | 
发表于 2010-2-12 10:14
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发表于 2010-2-12 10:23
你饶了我吧！
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