“老上访”息访了

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近日，兴化经济开发区开明村村民徐太阳，感激地对开发区红星办事处主任刘万福说：“感谢政府的宽容和关心，以后坚决不上访了！”并当场写下息访保证书。
    退伍军人徐太阳，曾在自卫反击战中因战致残（二等甲），1980年复员后安置在原红星乡的供销社工作。2002年供销社改制，他下岗失业后连续多年赴京、省、市上访，是我市有名的上访户。   
    实际上，徐太阳每次上访，政府都给其解决过问题。但他为何仍坚持走上访的道路？刘万福几经调查发现：客观原因是，徐太阳的家庭困难，且失业金迟迟得不到解决；主观原因是，徐太阳立过战功，接受不了下岗后的窘迫生活。
    刘万福利用休息时间，多次陪徐太阳到市民政局咨询政策依据和落实情况。市民政局答复是，徐太阳下岗失业后，应享受失业金，但由于他一直未办理过相关保险，其失业金只能由原单位支付。
    几经周折，刘万福联系到原红星供销社负责人。对方表示：红星供销社已解体，无法支付失业金。
    刘万福深知，失业金无法支付，是徐太阳反复上访的根本原因。不解决这一问题，就无法保证他的息访。
    为此，刘万福多次找开发区相关领导，并与相关部门沟通协商，终于通过区级财政支付，为徐太阳解决了4152元失业金。
    拿到失业金的徐太阳，公开宣告终结信访。刘万福在工作日记里这样写道：信访工作事关老百姓的冷暖安危。领导干部在信访工作中要争取主动，要以真诚有效地随访感化群众，帮助上访户掌握政策、澄清是非，提高本级政府掌握政策的能力水平，在一定范围内及时妥善地帮助上访户打开心结。