入村服务 释疑解惑

飘摇

“董师傅，我家的漏电保护器最近为什么经常跳闸？”“别急！可能是用电线路或家用电器漏电，等我到你家检查一下再说。”11月28日上午，家住大营镇董家村的董维香向大营供电所的辖区电工董德伍“求诊”，得到了满意的答复。
    今年7月份以来，大营供电所紧紧围绕安全生产和优质服务“百问百查”活动开展细节服务,供电所抄收班、装接班充分利用每月进村蹲点抄收电费或营业检查时间，在村队部或村要道口商店借用一席之地，接受村民们的用电咨询，为农民客户诊断在日常用电中碰到的问题。供电所人员将手持式高音喇叭绑在摩托车上，反复广播安全用电、节约用电、科学用电等用电常识，大力宣传电力设施保护的法律法规，在场“出诊”的农电职工还手把手地教村民一些安全用电知识、节约用电技巧，解答村民在用电方面的疑惑。
    止11月底，该所在进村服务的过程中共接受客户故障报修90余起、用电咨询150人次，受到客户的广泛好评。