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标题: QQ空间日志生活琐事 [打印本页]

作者: 爱与不爱 时间: 2011-8-5 18:23
标题: QQ空间日志生活琐事
某年某月的某一天，一女孩给我打电话，跟我简单的核对了一下个人信息，自称是我的客户经理，叫我以后有什么手机业务问题，直接跟她联系，无需拨打客服热线，并且叫我保存了她的联系方式，昨天晚上一起喝酒的时候，我几个同事想开个商务总机业务和集团彩铃业务，因为我也只开通了商务总机，没有开集团彩铃，并给这位客户经理打电话，结果没人接，继续拨打客服热线，人工服务，把我想开通的业务跟他们说了下，该话务员告知我需要跟客户经理联系，由她来开通，我说刚才打电话了，可惜没人接，话务员说等明天上班的时候叫客户经理联系我，我说可以啊，今天一大早，那女人来电话了，语气很不友好的说你是某某某吧，我说是啊，她说你开通业务是需要经过你们单位经办人的，由他联系我，不是随便哪个人给我打电话说是某单位的，就行的，你们随便哪个都打电话来，不是乱套了吗？再说我们也不能确定你到底是不是这个单位的啊，我们开通业务是需要核实的，必须要由你们单位的经办人跟我联系，说到这时我真想骂人，我酝酿了一下情绪，平静的说，上次是不是你给我打电话自称是我的客户经理的，她说是，我又说你那时候怎么可以核实身份的，现在不能核实了？她不说话，我又继续说，上次是不是你说叫我有什么业务直接联系你的？她说是，既然都说叫你直接联系我了，那你昨天为什么还打客服热线啊，还投诉我，说到这时我才明白，原来是以为我投诉她了，其实我没有投诉她，只是跟客服热线反应了一下昨天晚上打她电话不接的事，可能是今天受领导批评了，我说我没有投诉你，但是我打电话给你，你确实没接，这是事实，不说那么多了，你直接帮我开通一下就行了，开通的名单到时候传给你，她还是坚持要我跟单位经办人联系，很牛的样子，直接不肖我，我说可以，然后就挂了电话，这几天本来心情就不是太爽，大清早的还受你气？我狂郁闷……立即给单位经办人打了个电话，单位经办人是个50岁左右的老头，负责单位的后勤工作，像食堂买菜买米啊，电话费，水费，等等后勤工作都是他负责，算是中层领导吧，我跟他把刚才的情况说明了一下，他说刚才那客户经理也给他打电话了，问了下我的情况问我是不是本单位的，在哪个部门工作等等，我说知道了，然后再添油加醋的把她的态度说的多么恶劣，本来态度就很强势，然后再给那负责后勤的领导戴了一大堆高帽子，说他平时很忙，这种小事，不想打扰他等等，然后那领导问我，那现在怎么说，开通还是不开通，我说现在不是开通不开通的问题了，我说我跟几个同事都觉得这个人不适合做我们的客户经理，太不负责任了，这点小事都搞的这么复杂，一点都不圆滑，想换个客户经理，他说换不换客户经理不是你和我说了算的，得经过单位领导同意，这是单位的事，不是我个人的事，我靠又拿领导压我，我就不信了，我还真治不了她了，就这样受这气，不行，非得把她换了，叫她以后得瑟，接着给我们主任打电话，说了下事情的原委，本来我们主任平时跟那个负责后勤的老头关系就不好，听说他不肖我们部门，不接受我们部门的合理建议，也很恼火，我们主任直接给boss打了个电话，又是一番添油加醋，这时我才知道我们主任的厉害之处，话说的滴水不漏，得到boss同意后，又直接给移动公司业务部经理打电话，要求更换客户经理，并以单位的名义传真了一份关于更换客户经理的建议，最终移动公司同意更换了，新换的那客户经理很热情，很客气，很迅速的帮我开通了那些业务，下午的时候那女孩打来电话，跟我道歉，说上午态度不好是因为其他原因，并不是对我个人有成见，说我们单位每月每人都充值100元话费，对于移动公司来说算是重要客户，对她个人来说也是业绩的保证，问能不能不更换，我说这是领导决定的，我个人没这权利，我单位的建议书也传真至你单位了，你没看到吗？真的不好意思，然后就挂了，虽然结果如我所愿了，可我并不觉得有多高兴，相反很失落，觉得很对不起这女孩，可早上确实让我太生气了，最让我受不了的，是她显得太强势，太目中无人了，人有的时候就是这么矛盾，事情不按照你设想的轨迹发展很不爽，如你所愿了吧又显得有点失落，算了，都过去了，明天更加美好……

作者: 娜娜NANA 时间: 2011-8-5 18:34
好长啊，进来占个沙发

作者: 穿着西装睡觉 时间: 2011-8-5 19:16
这个什么单位啊还有100大洋的话费！

作者: 爱与不爱 时间: 2011-8-6 14:19
回复 3# 穿着西装睡觉

小单位，100元话费正常不够自己还要再添100元！

作者: 小晚 时间: 2011-8-6 14:23
是挺琐的事

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