张世平，男，58岁，山西省太原市公安局万柏林分局建矿派出所民警。
8年前的公安机构改革，使张世平从教导员的岗位上退居二线。他思来想去，决心去当社区民警，做人民的好管家。
铁北社区地处城乡结合部，始建于上世纪90年代初，住有居民近万人，治安混乱，平均每月发生2起以上刑事案件，90%以上是盗窃案件，曾经因为丢车严重，车主在夜间抱着被子在车内睡觉看护车辆。张世平结合实际提出了“车辆管理是龙头、门卫监控是阵地、夜间巡逻是核心”的社区防控策略，并采取了“民警加群众、传统加科技”，“动态巡控与静态安防有机结合”等措施使社区的案发量大大下降。
在来到社区3个月后，张世平组建了一支24人的铁北巡防队。刚开始没有经费，他就自己拿出3000元购置了对讲机和必备用品。365天，他和队员风雨无阻地一起巡逻，每天都是后半夜才回家。为了提高队员的积极性，他把先后奖励给自己的1500元奖金和筹集来的十多万元资金用于队员的奖励和福利。6年来，巡逻队共处理治安问题193件，抓获犯罪嫌疑人14名，堵塞漏洞252处。
“有事来找我”这不是一句空话。为了践行诺言，张世平没有休过一个完整的双休日。为了取信于民，方便居民联系，张世平在社区制作告知牌板，公开自己的手机号码，把家里的电话串到值班室当做值班电话。在铁北社区，他把社区当作自己家一样来“打理”，无论什么时候群众有事，张世平总是随叫随到，急的时候连拖鞋都来不及换。
身份证对于一个群众来说是一件大事。为方便群众办户办证，“户口身份证铁北便民服务点”早早就挂牌开始“营业”。
对于行动不便的居民，张世平主动提供服务，在家里照相办证。
一位卧床10年的病人，尽管早已没有了语言表达的能力，当她拿着自己的新身份证开心的笑了。她家人告诉张世平，好久没有看到老人今天这样的微笑了。现在，居住在铁北社区不便出门的12位居民，已经全部由他上门服务领到了“二代身份证”。
为方便在外上学的孩子们能在双休日回家时照相办证，张世平还在社区警务室开设了“二代证照相办证点”。仅去年12月13、14日双休日两天，就为在校生照相办证112人。2009年年终统计，铁北社区16周岁以上居民办证率为99.4%；常住人口的办证率为87.3 %。
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