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标题: 什么是服务态度 [打印本页]

作者: apple_宝儿 时间: 2011-5-30 11:49
标题: 什么是服务态度
现在的服务性行业素质真的是有待提高啊1
今天妈妈生日去皇冠喝早茶，服务员拿餐具，结果是洗不干净的；让服务员帮忙拿餐巾纸，结果是“吧台在那边，自己拿！”，帮忙拿个袋子，结果是“吧台在那边，自己拿！”
前几天在网上买了一条裙子，用的是韵达快递，28号就到兴化公司了，至今没有派送到（地址在派送范围之内），30号打电话去咨询结果是说：
本人：请问某某快递怎么还没有送到？
快递公司接线员：派送两次了，你手机怎么都是关机啊？
本人：我是24小时都是开机的，怎么会关机呢？即使信号不好也是有短信呼的，我都没有收到？
快递公司接线员:就是你关机的，不相信我们去移动公司查~~~~~~我们是不送到家的！！
~~~~~~~~~

这些都是什么服务素质？唉！！！

作者: 异乡游子 时间: 2011-5-30 11:52
我去饭店大多自己动手除了不要做菜

作者: 与其. 时间: 2011-5-30 12:02
心情好，顶你下

作者: 叛徒 时间: 2011-5-30 13:21
好的服务态度应该是你抽他一个嘴巴子，他站的笔直的回一声“嗨”！

作者: 艾薇。 时间: 2011-5-30 13:29
去他吗了个比。态度不行就投诉没用就去吵翻。

让服务业的知道“顾客是上帝”的意思

兴化人就是欺软怕硬

作者: 会计培训 时间: 2011-5-30 13:55
罢了

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