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标题: 苏宁电器让人失望 [打印本页]

作者: 3320041 时间: 2010-9-28 16:12
标题: 苏宁电器让人失望
今年六月份在苏宁买了一部手机因质量问题阁天找他们服务经理换机！开始以种种理由不肯换说了半天才说要拿到维修部检测！让我留下了机身和发票！禸存卡因为在机身里我也没想的起来要拿过来就留绐他们了！好了在家等了十多天没消息我是打了好多电话问他们手机检测好没有！他们却没人知道什么时候检侧好！我又只好人直接去找他们服务部门！问了半天又让我下午来！我火了要他们退机，他们要我把盒子清单绐他们：他们看了半天说少了内存卡！要我赔！可我当时卡是连机一起留绐他们的啊！他们却不承认了！因为当时给我的留机清单上没写内存卡（我当时哪知道留机连内存卡都算，也没提醒我）好了！白纸黑字在这我只好答应赔一百四十块！我叫他们绐我退钱！好家伙说我当时是刷卡买的不好退现金！说要我等二十天把钱打我卡上！我急着要钱重买手机哪等的了!就和他服务经理吵了起来！这时办公室几个女人全来帮她！我一个人算了吵不过她们只好自认倒莓换了一部没内存卡的机子！今天看到苏宁电器国庆打广告一时气愤才上网！以上事情如有造假我不得好死！苏宁服务部的几个人你们谁拿了我卡希望良心能过的去：望大家以后买东西可要选择信誉好买家！并看清真正的售后服务条款！一百多块钱算了弄的心情很不好

作者: 胖嘟嘟 时间: 2010-9-28 16:43
深表同情

作者: 爆可爱—茳 时间: 2010-9-28 17:48
我也能同情

作者: 快乐的小2b 时间: 2010-9-28 19:42
这已成为他们这一行业的潜规则,,

我以前在一个移动营业厅买手机,那个电板没用几天就充不进电,

然后就找他们换,他们答应换了,让我把电板丢下,说一个星期后去拿,(我电板给他,他没给我任何凭证,我也不懂这些)

叫我回家等通知,等了一个星期了,电话没一个,我去了之后问他们要电板,嘿嘿,问题来了,找我找那个什么条子.条子写的意思就是收了我一块电板,什么什么的,,我当时就蒙了,你们把电板拿走,根本就没写什么啊,也没提这些啊.,,,店员就开始大发议论,无论我们收了客人什么东西多会写个条子的,什么什么的,说了一大堆,总之就是没条子就没电板, 估计这多是他们这一行业的潜规则,,,以后大家小心吧,,

作者: 3320041 时间: 2010-9-28 21:43
我这情况和四楼朋友一样！我就是以为品牌店正规一点！没想到比小店还黑！

作者: 3320041 时间: 2010-9-28 21:49
害的我到现在还是用的旧手机上的1G卡！拿我卡的婊子天杀的今年六月份在苏宁买了一部手机因质量问题阁天找他们服务经理换机！开始以种种理由不肯换说了半天才说要拿到维修部检测！让我留下了机身和发票！禸存卡因为在机身里我也没想的起来要拿过来就留绐他们了！好了在家等了十多天没消息我是打了好多电话问他们手机检测好没有！他们却没人知道什么时候检侧好！我又只好人直接去找他们服务部门！问了半天又让我下午来！我火了要他们退机，他们要我把盒子清单绐他们：他们看了半天说少了内存卡！要我赔！可我当时卡是连机一起留绐他们的啊！他们却不承认了！因为当时给我的留机清单上没写内存卡（我当时哪知道留机连内存卡都算，也没提醒我）好了！白纸黑字在这我只好答应赔一百四十块！我叫他们绐我退钱！好家伙说我当时是刷卡买的不好退现金！说要我等二十天把钱打我卡上！我急着要钱重买手机哪等的了!就和他服务经理吵了起来！这时办公室几个女人全来帮她！我一个人算了吵不过她们只好自认倒莓换了一部没内存卡的机子！今天看到苏宁电器国庆打广告一时气愤才上网！以上事情如有造假我不得好死！苏宁服务部的几个人你们谁拿了我卡希望良心能过的去：望大家以后买东西可要选择好买家！

作者: 夜麒 时间: 2010-9-28 22:20
可怜之人，必有可恨之处

作者: 聪聪宝 时间: 2010-9-28 22:44
以前在手机店做过，确实如此黑暗，无奸不商嘛

作者: 52fanhua 时间: 2010-9-29 09:57
电器卖场将来多倒闭，hai

作者: 叶晓何 时间: 2010-9-29 10:05
苏宁电器的服务态度也令人失望

作者: xhwpz 时间: 2010-9-29 16:47
吗的个比的,这些全是他吗的狗娘养的,以后到这些地方你就是给他一个P你也跟要收据

作者: 大白菜 时间: 2010-9-29 22:05
俺在那里的话，要么自己打110。。要么闹得他们打110.

作者: 达喀尔 时间: 2010-9-29 23:46
是我的话,我不会就这么善罢甘休的.

作者: 娱乐无罪 时间: 2010-9-30 07:40
兄弟要不要我帮你调一个装甲团帮你吧苏宁挖走

作者: 我一定会回来的 时间: 2010-9-30 09:08
是不想话啊

作者: 家住西门 时间: 2010-9-30 10:42
没想到苏宁电器会是这样的。。。。太让人失望了！

作者: xhzjk 时间: 2010-9-30 14:19
手机柜台好像是私人承包的吧？

作者: .﹎香初上吻. 时间: 2010-10-1 15:52
本帖最后由 .﹎香初上吻. 于 2010-10-1 15:55 编辑

第一，你选购的可能是国产手机，对于国产手机的售后流程是经过品牌促销员签收的，跟苏宁电器没有直接关系。
第二，你所谓的内存卡留在机内送去检修，此种情况更不可能。除非那个接待你的客服人员（苏宁电器不叫服务经理）脑子进水，连最基本的接待首要素都忘记。收你机器后盖板在不在内容里？
第三，若顾客强行要求换机或退机，须得出强有力的指定维修站检测报告。如因外观磨损则须由顾客自行赔偿损失。如再不理解可电话至315协会进行相关了解和投诉。
第四，如果是刷卡消费的话，退款日期（退款金额不低于1万）不超过7到15天，除非是信用卡且为分期付款，且每个银行的退款日期没有统一标准。
第五，不排除商业恶性竞争下的品牌攻击。
第六，我不是苏宁电器内部人员，只是路过。

作者: 兴化海舟 时间: 2010-10-2 22:52
苏宁电器的服务态度也令人失望

作者: 3320041 时间: 2012-11-25 01:13
标题: RE: 苏宁电器让人失望

.﹎香初上吻. 发表于 2010-10-1 15:52
第一，你选购的可能是国产手机，对于国产手机的售后流程是经过品牌促销员签收的，跟苏宁电器没有直接关系。 ...

事隔两年又看到这帖解释下!我当时
2400买的诺基亚5800w并非国产!银行卡付钱并非信用卡付钱!

作者: 616520699 时间: 2012-11-26 14:12
好久不到这些店买东西了

作者: Rocky1983 时间: 2012-11-26 14:58
除了大家电，小的家电统统都在网上买

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