| 本报讯 （特约记者 沈晓斌 通讯员 陆 张 刘 辉）如何在执法中创造一个百姓安居、市民满意、业主信任的局面，是当前城管人所要面对的重要课题。市城管监察大队四中队从强化为民服务意识入手，实施一系列人性化管理，有效破解了这一难题。 在具体工作中，该中队一是变被动为主动。积极听取商户对市容管理的意见和建议，并作为制定工作计划的主要依据，把民意作为指导工作的“导航仪”。二是变堵截为疏导。将招商城周边40多户占道摊点，疏导至不影响行人出行和车辆过往的支干道两侧，做到既不影响市容和交通，又维持了经营户的生计需求。三是变制约为扶持。将困难居民作为帮扶对象，主动为下岗失业及特困人员安置临时摊点30多处，在规范管理的同时为他们排忧解难，赢得了一片赞誉。 |