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标题: 加强作风建设塑造行业新形象 [打印本页]

作者: 無花果 时间: 2009-2-28 15:09
标题: 加强作风建设塑造行业新形象

加强作风建设塑造行业新形象

——市烟草专卖局机关作风建设回眸

市关工委和市烟草专卖局领导为“留守儿童爱心书屋”揭牌

为残疾人零售户送上生日蛋糕

为零售户中孤寡老人送上食用油

为体弱零售户装运液化气

转变作风，立足责任，提高效能，保证机关作风建设工作落到实处。这是兴化烟草机关作风建设的真实写照。去年以来他们通过多项举措实现了机关作风建设新跨越。
一是打造服务型机关，积极推进“四项举措”。在打造服务型机关上，市烟草专卖局以机关作风建设考核为抓手，不断完善《机关综合考核办法》，坚持每月机关作风和绩效考核，变管理服务型机关为服务管理型机关，并在具体工作中推出了四项举措：一是各科室牢固树立为基层服务的思想，摒弃“门难进、脸难看、话难听、事难办”的作风，推进文明用语，提高办事的规范化水平。二是要求每个同志切实做到“六个不让”，即：不让领导交办的工作在手中延误；不让正在办理的事项在手中中断；不让差错在手里发生；不让前来办事的人受到冷落；不让各种不良习气在身上出现；不让烟草形象在人民群众心目中受到影响。三是开展“四零服务”，即每做一件事要做到零距离、零障碍、零差错、零投诉。四是围绕工作重点和中心工作，深入基层听民意，解民忧，实实在在为基层、为群众办好事、做实事。
二是立足责任烟草，积极投身地方建设和公益事业。去年以来，市烟草专卖局积极开展扶贫、帮困、助学、拥军、爱老等活动，按照市委、市政府结对帮扶计划安排，一次性帮扶30万元；结对帮扶26户贫困家庭，送去资助金 10800元；每人结对一名贫困学子，帮助其完成学业，共捐助 8000元；投入 10.76 万元帮助贫困乡村进行新农村建设；慰问地方部队2.7万元；捐赠老干部活动经费11000元；为创建园林式城市，投入12.5万元，完成特色造林50 亩任务；与市关工委和妇联联合援建学校留守儿童爱心书屋等。总计各类社会捐助62万余元。四川汶川大地震后，全体员工积极捐款18070元，缴纳特殊党费 14500元。通过这些实实在在的活动，塑造了责任烟草、诚信烟草、和谐烟草的良好形象。
三是强化行政效能，提高办事效率。去年以来，市烟草专卖局进一步规范烟草专卖行政执法工作，坚持从方便群众办事出发，强化行政审批大厅的服务功能，实行投诉举报、申报登记、证件审批“一站式”服务。该局行政服务大厅迁至市政府行政服务中心后，注重简化办证程序，缩短办证时限，法律规定的许可证办证时限为一个月，他们将时限缩短为20天以内，提高了工作效能，方便了广大申办者。由于服务优良，窗口多次受到市行政服务中心的通报表扬。
在强化内管上，市烟草专卖局突出规范化、精细化、流程化管理。一是加强教育培训，并制定实施了《岗位技能提高大练兵实施方案》。二是坚持每月开展自查活动，对落地销售、落户销售、入网销售等经营行为进行自查，确保行业自律经营。三是深入开展国家利益至上、消费者利益至上的“两个至上”主题实践活动，并建立了长效机制和评价体系。四是加强民主监督。通过开展党员民主测评活动、党员领导干部专题民主生活会、中层干部述职述廉民主测评会议和“文明职工”、“文明科室”评比活动，使干部职工的服务理念不断提升，有效地促进了机关各科室的作风建设。
在外部监督上，一是坚持依法行政，实行行政执法错案责任追究制。二是切实改进作风，推行社会服务承诺制。三是严格监督检查，强化目标管理监督制。实行机关作风一把手负责制，建立了创建最佳办事环境领导小组和办公室，聘请作风建设监督员明查暗访，定期进行评议，发现问题，限期整改。
近年来，市烟草专卖局通过自我加压，不懈努力，在机关作风建设方面先后被泰州市、兴化市评为先进党支部、文明单位、服务业先进集体、文明机关、扶贫工作先进集体等。

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