广开言路 只为提升服务水平 闻过则喜 诚心塑造行业形象

無花果

12月25日下午，市供电公司召开2008年行风监督员座谈会，近30名来自市人大、市政协及市级机关和基层用户的监督员参加了座谈。
    供电公司的领导向监督员们介绍了今年以来供电系统在行风建设和优质服务等方面的有关情况，以及2009年的工作打算。监督员们对供电系统的工作都表示了赞许，特别是对供电公司的领导对行风建设工作的重视及所取得的成绩，表示敬佩。就如何进一步加强行风建设，进一步提升企业形象，进一步提高服务水准，大家也纷纷发言，直抒胸臆：一是要加大宣传力度，既要宣传供电知识，普及安全用电常识，宣传好电力法规，又要做好企业形象宣传；二是要加强沟通，与部门之间的沟通很重要，与客户之间的沟通同样重要，只有经常沟通，才能达到相互理解；三是要有条件地扩大监督范围，多层面、多层次、更广泛地听取群众的意见和客户的要求；四是要进一步优化服务方式，提高办事效率；五是要延伸行风建设工作，重点抓好基层站所的行风建设。此外，大家还认为，供电部门在做好用电工作、安全工作的同时，也要认真做好节约能源的宣传工作，真正为用户作想。
    供电公司领导最后表示，一定要认真对待各位监督员所提出的问题，落实措施，全力以赴，在2009年的工作中，进一步提升服务水平，塑造良好的企业形象，为地方经济的发展，为各项社会事业的进步，作出供电部门应有的贡献。（王 琪  金 倜）